Comme pour les OPCVM, la Macif met à la disposition de ses clients une adresse e-mail : mutual@macif.fr pour effectuer vos demandes de remboursement.
Comment faire une réclamation à la Macif ?
Par exemple, si vous souhaitez déclarer un sinistre (accident, habitation, voiture), vous devez appeler le 09 69 39 49 49 (le prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. et le samedi de 9h00 à 17h00, ou écrivez un message de réclamation via votre espace Macif comme indiqué ci-dessus.
Quelle assistance en cas de panne ?
En cas de panne, il vous suffira d’appeler votre compagnie d’assurance qui vous fera parvenir une solution. Là, ce professionnel peut réparer la voiture là où elle se trouve ou demander que le véhicule endommagé soit repris.
Comment fonctionne l’assistance routière ? Comment se passe l’aide ?
- Réparation locale : le réparateur peut réparer votre véhicule à partir de là et vous pouvez en sortir directement ;
- Garage : Votre dépanneur conduira votre véhicule dans un garage.
Qu’est-ce que l’assistance dépannage 0 km ? L’assistance 0km est une garantie facultative permettant à un assuré de réparer, même à moins de 100 mètres de son domicile, et de bénéficier d’un véhicule de remplacement. Très utile, toutes les assurances auto n’offrent pas, il est donc indispensable de vérifier qu’elle figure bien dans le contrat avant de souscrire.
Vidéo : Comment joindre la Macif ?
Où envoyer courrier resiliation Macif ?
Vous devez adresser votre demande de résiliation par courrier ou par tout autre moyen prévu à l’article L. 221-10-3 du Code de la mutualité à l’adresse suivante : mutual@macif.fr. ou à : Apivia Macif Mutuelle – 79017 Niort Cedex.
Comment résilier son contrat Macif ? Conformément à la loi Hamon, vous pouvez résilier l’assurance habitation de la Macif à tout moment et pour n’importe quelle raison après l’expiration d’un an après le contrat (par courrier recommandé avec AR). La seule condition est que vous respectiez la notification mensuelle. En revanche, pour annuler avant la fin du 1er délai, le motif considéré comme légitime doit être invoqué.
Comment envoyer des documents à la Macif ? Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client et faites votre demande en ligne en écrivant un message depuis la Messagerie. Si l’une des raisons ci-dessus est détectée, l’assistant vous permettra de joindre des documents.
Comment remplir un constat avec un poteau ?
Comment remplir un rapport avec un message ? Si les dommages résultent d’une collision avec un poteau (ou tout autre objet), le conducteur doit en préciser les circonstances dans le constat d’accident. Le projet reste nécessaire. Une photo de l’objet qui permet d’apprécier la configuration des lieux est la bienvenue.
Comment remplir un constat avec un vélo ? En cas d’embouteillage, remplissez un constat amiable avec le conducteur de chaque véhicule ayant été en contact avec votre vélo. En cas de divergence entre les cases marquées du croquis et du procès-verbal, les croix dans les cases ont plus de valeur que les croquis.
Comment remplir une déclaration par vous-même ? notez les circonstances particulières de la réclamation et cochez les cases appropriées ; ne faire qu’un croquis fidèle de l’accident (position du véhicule, environnement, etc.) ; indiquer les dommages corporels et matériels résultant de l’événement ; lire la déclaration avant de signer.
Qui doit cocher la case 8 ? La case 8, par exemple (lorsque vous roulez dans le même sens et dans la même voie) est souvent source d’erreur : vous devez vous repérer si vous percutez un véhicule, mais le véhicule qui vous suit ne vous percute pas…
Quelle est l’assistance de la Macif ?
Pour une assistance 24h/24 et 7j/7, contactez Macif Assistance au 0800 774 774 depuis la France (appel gratuit) ou au 33 549 774 774 depuis l’étranger. Donnez-vous toujours ce numéro, si la voiture tombe en panne, vous pouvez nous contacter et demander de l’aide pour la panne.
Comment savoir si j’ai un support 0km ? Pour savoir si vous êtes couvert par la garantie 0 km, vous devez vérifier les termes et conditions de la police d’assurance automobile (au tiers) ou du courtier que vous avez souscrit auprès de votre assureur via l’espace client.
Une panne est-elle une catastrophe ? Il existe de nombreuses situations dans lesquelles l’assurance peut être considérée comme une catastrophe. Accident, incendie, panne…
